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Questions-réponses
C'est très simple, il suffit d'être client depuis plus d'1 mois et d'activer une option ci-dessous (gratuite) dans votre Espace Client, de préférence avant de partir :
Pas de souci! Rendez-vous sur votre service client dans l'espace "Assistance", puis "Débloquer ma carte SIM" pour obtenir le code PUK nécessaire au déblocage de votre téléphone.
Il ne vous reste plus qu’à suivre les instructions affichées sur l’écran de votre mobile et tout sera débloqué !