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Questions-réponses

•  Dimensions bouteilles

  Dimensions d’une bouteille de 13 kg 

  Elle fait 31 cm de diamètre. Sa hauteur est de 56 cm si elle contient du butane, et de 59,5 cm si elle contient du propane.

  31 cm de diamètre et 32 cm de hauteur.

•  Durée utilisation bouteilles

  Tout dépend de l’utilisation qui en est faite. La capacité énergétique d’une Twiny butane est de 83 kWh. Si la Twiny alimente un appareil d’une puissance de 5kW par exemple, cela représente une autonomie de 16 heures.

  Durée d’utilisation moyenne d’une Twiny propane

  Tout dépend de l’utilisation qui en est faite. La capacité énergétique d’une Twiny propane est de 70 kWh. Si la Twiny alimente un appareil d’une puissance de 5kW par exemple, cela représente une autonomie de 14 heures.

  Durée d’utilisation moyenne d’une bouteille de butane 13 kg 

•  Prix des bouteilles

  Prix de la charge de gaz d’une bouteille de 6 kg 

  Les prix des bouteilles sont fixés librement par les réseaux de distribution et les points de vente dans le cadre d’un marché complètement déréglementé depuis de nombreuses années.

  Prix de la charge de gaz d’une bouteille de 13 kg

  Les prix des bouteilles sont fixés librement par les réseaux de distribution et les points de vente dans le cadre d’un marché complètement déréglementé depuis de nombreuses années.

•  Recyclage des bouteilles

  Les bouteilles sont recyclées, leur emballage en acier est entièrement recyclable.

•  Fabrication des bouteilles

  Les bouteilles Primagaz sont fabriquées en France par la société Liotard, implantée à Saint-Pierre-des-Corps, en Indre et Loire.

•  Odeur de gaz

  Odeur en début et fin d'utilisation

  Le butane et le propane sont, à la base, des gaz inodores. Ils sont rendus odorants grâce à un additif : le mercaptan. C’est l’odeur du mercaptan que vous décelez en fin ou en début d’utilisation de votre bouteille.

•  Remplissage bouteilles

  Où sont remplies les bouteilles Primagaz ?

  Le réseau de centres emplisseurs Primagaz est réparti de façon homogène dans les régions françaises. Cela garantit les approvisionnements des points de vente et donc, cela garantit à nos clients de bien trouver leurs bouteilles dans leurs points de vente habituels.

•  Achat à l'étranger

  Peut-on acheter des bouteilles Twiny à l'etranger ?

  On trouve des Twiny en Italie, en Belgique, aux Pays-Bas et au Royaume Uni. Si vous en achetez une dans l’un de ces pays, nous vous conseillons de la déconsigner sur place. Attention : la connectique est différente d’un pays à l’autre, notamment en Angleterre. Si vous voyagez en camping-car ou avec une caravane, l’idéal est donc d’emporter une bouteille de rechange. 

  Vous pouvez aussi acheter un kit de raccordement qui vous permettra d’installer une bouteille de gaz étrangère. Pour ce faire, contactez la société COMAP au 04 78 78 16 00 ou rendez vous dans un magasin Narbonne Accessoires.
  

•  Livraison à domicile

  Je souhaite être livré à domicile d’une bouteille de propane 35 kg. Est-ce possible ?

  Certains distributeurs Primagaz proposent le service de livraison. Vous pouvez contacter le distributeur le plus proche de chez vous pour savoir si c’est son cas. Vous pouvez aussi poser la question à un Conseiller Energie Primagaz qui vous renseignera.