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Questions-réponses

•  Ouvrir son contrat assurance
  •  Choisir mon assurance-vie
    À la GMF, vous avez le choix entre deux types de contrats d'assurance vie : des contrats d'assurance vie en euros et des contrats d'assurance vie multisupports.  
    
    

    • Nos contrats en euros bénéficient chaque année d'un taux de rendement minimum garanti : votre capital ne peut donc qu'augmenter d'année en année. 
      
      
    • Un contrat d'assurance vie multisupport vous permet de choisir un ou plusieurs supports d'investissement, en fonction du niveau de risque que vous êtes prêt à accepter. 
      
      
  •  Ouvrir un contrat à la GMF
    L'adhésion à un contrat d'assurance vie peut se faire en Agence GMF, par courrier, et même par Internet. 
    
    Vous pouvez prendre rendez-vous dans l'Agence GMF la plus proche de chez vous.
    
    Pour adhérer à distance depuis le site www.gmf.fr > Rubrique épargne, rendez-vous sur la fiche du contrat que vous aurez choisi. Plusieurs moyens d'adhésion vous sont proposés. 
    
    Par exemple, vous pourrez adhérer au contrat d'assurance vie  - D'accéder à votre espace d'adhésion, et réaliser ainsi votre adhésion 100% en ligne grâce à une signature électronique et sécurisée
     D'imprimer le bulletin d'adhésion mis à votre disposition et le renvoyer complété à : 
    GMF Vie,
    10-14 avenue Louis Armand,
    95127 Ermont Cedex.

  •  Option dépendance d'Altinéo
    Effectivement, l'une des particularités du contrat d'assurance vie en euros Altinéo est d'intégrer une option dépendance.
    Vous pouvez choisir cette option, sous réserve de l'acceptation de l'assureur, au moment de la mise en place d'une rente viagère.
    
    En cas de dépendance, elle vous assure le versement d'une rente dépendance.
    Cette option vous permet également de bénéficier de garanties d'assistance lors de la survenance de l'état de dépendance (aide psychologique, aide matérielle, aide médicalisée).
    Certaines de ces garanties sont assurées même en phase d'autonomie. 
  •  Garanties Assurance-vie GMF
    Comment savoir si l'assurance vie est le meilleur choix d'épargne pour optimiser un projet de transmission ?
    
    La GMF vous propose de réaliser gratuitement des études patrimoniales afin de faire le point sur votre situation patrimoniale et vos objectifs (retraite, donation, succession, réduction d'ISF)...
    Ces études personnalisées permettent à nos conseillers patrimoniaux de vous accompagner dans le choix de la solution qui vous conviendra le plus.

•  Valorisation de mon capital
  •  Faire un versement ?

    Pour effectuer un versement supplémentaire exceptionnel, plusieurs modes de paiement sont à votre disposition :
    
    Le versement par chèque, accompagné :
    - d'un coupon de versement imprimé depuis votre Espace Sociétaire,
    - ou d'un papier libre
    Le tout est à renvoyer à GMF Vie,
    10-14 avenue Louis Armand,
    95127 Ermont Cedex, ou à déposer dans votre Agence GMF.
    
    Le versement par prélèvement exceptionnel, opération 100% en ligne réalisée depuis votre Espace Sociétaire,
    
    Le versement par carte bancaire, opération 100% en ligne réalisée
    - depuis votre Espace Sociétaire,
    - ou par téléphone en vous munissant de vos codes d'accès.
    
    Le versement par virement, opération initiée :
    - depuis votre Espace Sociétaire,
    - ou par téléphone en vous munissant de vos codes d'accès.
    
    Les versements par prélèvements exceptionnels, carte bancaire et virement sont accessibles si vous détenez l'un des contrats suivants : Altinéo, Compte libre Croissance, Fréquence Épargne, Option PEP ou Temps 9.

  •  Modifier son prélèvement
    Pour modifier le montant de votre prélèvement automatique mensuel, vous pouvez adresser votre demande :
    
    -Par courrier, sur papier libre à l'adresse suivante : GMF Vie, 10-14 avenue Louis Armand, 95127 Ermont Cedex,
    Ou en vous rendant dans votre Agence GMF.
  •  Meilleur moment pour verser
    • Si votre contrat d'assurance vie valorise par quinzaine, la GMF vous conseille d'investir juste avant le 15 ou le 31 de chaque mois. 
      

    
    

    • Pour un placement à valorisation mensuelle, la date butoir d'investissement est le 20 du mois pour une date effet au 31.
      

•  Vie pratique de mon contrat
  •  Récupérer mon épargne

    Vous pouvez récupérer votre épargne à tout moment, en effectuant une demande de rachat sans pénalité de la part de la GMF.
    Pour cela, formulez votre souhait de remboursement :
    
    -Par courrier, sur papier libre à l’adresse suivante : GMF Vie, 10-14 avenue Louis Armand, 95127 Ermont Cedex.
    -Par téléphone 
    Ou en vous rendant dans votre Agence GMF.
    
    Les demandes de rachats par téléphone sont accessibles si vous détenez l’un des contrats suivants : Altinéo, Compte Libre Croissance, Fréquence Épargne, Option PEP, Temps 9, Ticket 1000, Ticket Croissance, Plein Cap ou Abonnement 250.
    
    Votre demande de rachat sera traitée dans les 5 jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre demande.
    Le rachat pourra vous être versé par chèque ou par virement automatique (joindre un RIB original à votre courrier).
    

    • En cas de besoin passager, vous pouvez également effectuer une demande d’avance sur votre contrat d’assurance vie à des conditions préférentielles, ce qui vous permet de disposer d’une somme d’argent tout en laissant fructifier votre capital. 
      Le montant de l’avance dépendra du contrat et du capital que vous détenez.

  •  Obtenir une avance
    Selon le contrat que vous détenez, vous pouvez effectuer une demande d'avance de différentes façons :
    Depuis votre Espace Sociétaire,  sur le site www.gmf.fr , dans le détail de votre contrat, vous pouvez simuler et demander une avance.
    Pour cela, téléchargez le document qui vous est proposé et envoyez-le à l’adresse suivante :
    
    GMF Vie
    10-14 avenue Louis Armand
    95127 Ermont Cedex,
    Par courrier, 
    Par téléphone,
    Ou en vous rendant dans votre Agence GMF.
    
    Votre demande d’avance sera traitée dans les 5 jours ouvrés, à compter de la date de réception de votre demande. L’avance pourra vous être versée par chèque ou par virement automatique (joindre un RIB original à votre courrier). 
  •  Rachat et Avance
    Différence entre Rachat et Avance.
    
    

    Sur un contrat d'assurance vie, votre argent n'est jamais bloqué.
    Vous avez la possibilité de retirer tout ou partie de vos fonds en fonction de vos besoins et de la fiscalité applicable. Cela s'appelle un "rachat". 
    

    • En cas de rachat avant 8 ans de contrat notamment, vos plus-values retirées seront soumises à une imposition plus forte.
      
    • En cas de besoin passager, la GMF vous propose l'avance.
      L'avance est une somme d'argent mise à votre disposition, pour une durée de 3 ans (renouvelable une fois), moyennant un taux d’intérêt.

    Les avantages de l'avance sont les suivants :

    • Votre épargne n’est pas diminuée et continue à produire des intérêts,
      
    • Le coût réel pour vous est donc le différentiel entre le taux d’intérêt de l'avance et le taux de rendement de votre contrat,
      
    • Vous conservez votre contrat en vigueur et profitez pleinement de ses avantages,
      
    • Vous déterminez vous-même les montants et la périodicité des remboursements de cette avance.
      
    • L'avance est remboursable à tout moment, en totalité ou en partie par tranche minimum de 150 €. 
      
  •  Rembourser mon avance
    L'avance est en effet remboursable, en totalité ou en partie par tranche minimum de 150 €.
    
    Pour cela, il vous suffit de nous adresser un chèque, accompagné soit :

    • Du coupon de remboursement d’avance à votre disposition dans votre Espace Sociétaire,
      
    • D'un courrier sur papier libre précisant qu'il s'agit d'un versement pour régulariser votre avance.
      

    Le tout est à renvoyer à
    GMF Vie,
    10-14 avenue Louis Armand,
    95127 Ermont Cedex,
    ou à déposer dans votre Agence GMF.
  •  Je déménage
    Vous pouvez nous faire part de votre changement d’adresse soit :
    
    

    • Par e- mail à : contact.vie@gmf.fr

    • Par courrier à l’adresse suivante : 
      

    GMF Vie,
    10-14 avenue Louis Armand,
    95127 Ermont Cedex
  •  Modifier mes bénéficiaires
    La modification de vos bénéficiaires en cas de décès est possible à tout moment.

    
    Dans votre Espace Sociétaire, un module d’aide à la modification de votre clause bénéficiaire est à votre disposition.
    Il vous aide à choisir la meilleure clause correspondant à votre situation et vos souhaits, et vous permet d’éditer une demande de modification de clause bénéficiaire personnalisée que vous devrez signer et adresser par voie postale à GMF Vie.

    • Vous pouvez également formuler votre demande de modification de clause bénéficiaire sur papier libre. 
      
    • Dans les deux cas, votre demande est à adresser à :
      GMF Vie,
      10-14 avenue Louis Armand,
      95127 Ermont Cedex.
      

    
    
  •  Modifier un RIB
    Comment modifier un RIB dans le cadre d’un prélèvement automatique lié à un contrat d’assurance vie ou d’assurance décès ?
    
    

    Merci de nous faire part de votre demande :

    • Par courrier, sur papier libre à l’adresse suivante : 
      

    GMF Vie,
    10-14 avenue Louis Armand,
    95127 Ermont Cedex

    
    

    • Ou en vous rendant dans votre Agence GMF
      
    • Pour une prise en compte au dernier jour du mois, votre demande doit nous parvenir avant le 20 du mois en cours.
      

•  Contrat d'assurance décès
  Comment bien choisir mon contrat d'assurance décès ?
  
  

  Le choix d'un contrat d’assurance décès dépend de vos attentes en termes d'assurance. 

  Si vous souhaitez assurer temporairement à vos proches le versement d'un capital en cas de décès, ou à vous même en cas de Perte Totale et Irréversible d'Autonomie (PTIA), il convient d'opter pour notre contrat Accolia.
  

  • Les garanties proposées vont de 20 000 € à 59 000 €. 
    
  • L’adhésion au contrat est réservée aux personnes de moins de 60 ans. 
    
  • Pour des garanties de allant 60 000 € à 300 000 €, la GMF vous propose le contrat Capital Famille . 

  En revanche, si votre besoin de protection est permanent, le contrat Sérénitude répond à cet objectif.
  Il permet d'assurer à vos proches le versement d'un capital en cas de décès et de bénéficier d'une garantie assistance.
  

  • Il est réservé aux personnes âgées de plus de 50 ans et de moins de 75 ans au moment de l’adhésion.  
    

•  Accès à mes contrats sur @
  Comment accéder à un contrat d’assurance vie ou d’assurance décès GMF sur Internet ?
  
  

  Notre site internet www.gmf.fr  vous permet d'avoir accès à votre contrat depuis votre Espace Sociétaire grâce à votre N° de sociétaire ainsi qu’un mot de passe qui ont dû vous être communiqués.

  • Si vous n’avez pas encore vos codes d’accès, il vous suffit de vous inscrire à votre l’Espace Sociétaire.
    
  • Si besoin, une rubrique d’aide à l’inscription est à votre disposition.
    Une fois connecté à votre Espace Sociétaire, vous avez accès à l’ensemble de vos contrats, y compris vos contrats d’assurance vie et d’assurance décès. 

  • Il vous suffit alors de cliquer sur le contrat qui vous intéresse pour en voir le détail et accéder aux fonctionnalités qui vous sont proposées.

•  Crédit : Réserve Equilibre
  •  Ouvrir une réserve
    Réserve Equilibre : Pour ouvrir une Réserve, dois je prévoir de changer de banque ?
    
    

    Il n'est absolument pas nécessaire de changer de banque, ni d'ouvrir un autre compte.
    Pour ouvrir votre Réserve, il vous suffit de la demander !

    
    
  •  De combien puis-je disposer?
    • Que ce soit de 1000 €, 2500 € ou 5800 €, vous déterminez le montant maximal de votre réserve d'argent, dans la mesure du bon équilibre de votre budget.
      

     
    

    • Ensuite, vous pouvez demander un ou plusieurs virements de la somme qu'il vous faut, dans la limite du solde disponible.
      
  •  Avantage de vos taux
    Le crédit GMF a négocié pour ses sociétaires.
    
  •  Que signifie TAEG?

    Que signifie TAEG ?
    
    Taux Annuel Effectif Global : taux englobant les intérêts et l'ensemble des frais liés à l'octroi d'un crédit (frais de dossier, frais d'assurance, de garantie..). Il permet de mesurer le coût total du crédit.  

  •  Coût total du crédit

    Qu'est-ce que le coût total du crédit ?
    
    C'est la somme des intérêts et de tous les frais liés à l'octroi du crédit (éventuels frais de dossier, d'assurance, de courtage, de garanties?).  

  •  Modifier mes mensualités

    Je veux modifier le montant de mes mensualités, est-ce possible ?
    
    Vous pouvez, au cours du remboursement de votre prêt GMF, modifier le montant de vos mensualités sur une durée de 1 à 3 mois consécutifs, à la hausse (sans plafond) ou à la baisse (en conservant au minimum 60% de la mensualité initiale). A noter qu'une baisse de la mensualité entraine un allongement de la durée et du coût total du crédit. Au terme de cette période, vous retrouvez vos mensualités initiales. Cette opération n'engendre ni frais de dossier ni frais de gestion.  

  •  Pause mensualité

    Je désire interrompre temporairement le remboursement de mon prêt ?
    
    Vous avez la possibilité de choisir la pause mensualité et de reporter votre mensualité au maximum deux fois sur douze mois glissants. Cette opération n'engendre aucun frais. La pause mensualité est accordée sous certaines conditions et en fonction du type de prêt souscrit.  
    

  •  Regrouper crédits

    J'ai plusieurs crédits en cours et je souhaite les regrouper. Avez-vous une solution ?
    
    Le Prêt Tout-en-Un proposé par la GMF peut répondre à votre besoin. En regroupant vos différents prêts à la consommation, vous n'aurez plus qu'une seule mensualité à rembourser, celle-ci étant le plus souvent inférieure à ce que vous payiez avant. A noter toutefois : la diminution des mensualités entraîne l'augmentation de la durée de remboursement et donc le coût total du crédit.
    Le mieux est de prendre contact avec le Conseiller Financier de votre agence GMF ou si celle-ci n'en dispose pas, de contacter GMF Crédit au 0 825 88 33 12 (0,15? TTC/min depuis un poste fixe).  

  •  Solder mon crédit

    Je souhaite solder mon crédit ou en rembourser une partie par anticipation ?
    
    En cas de remboursement partiel anticipé, par défaut le montant des mensualités diminue sur la durée initiale du prêt. Toutefois, vous pouvez demander de maintenir la mensualité initiale et de ce fait raccourcir la durée du crédit. Si vous disposez de plusieurs crédits GMF, indiquez au dos de votre chèque le numéro de contrat du crédit concerné. Par défaut, le remboursement anticipé sera appliqué dans l'ordre chronologique de souscription des crédits, du plus ancien au plus récent. A savoir : Des indemnités de remboursement anticipé peuvent être appliquées.
    Pour ces opérations, nous vous invitons à contacter GMF Crédit au 0 825 88 33 12 (0,15?TTC/ min depuis un poste fixe).  

  •  Souscrire une autre

    J'ai vu que l'assurance du crédit est facultative. Est-il vraiment nécessaire d'en souscrire une ?
    
    Pour vous engager sereinement, nous vous invitons à opter pour l'assurance de l'emprunteur. En cas de coup dur, celle-ci prendra le relais pour le remboursement de vos mensualités (voir conditions dans les notices d'assurance). Pour plus d'information, nous vous invitons à contacter GMF Crédit au 0 825 88 33 12 (0,15?TTC/ min depuis un poste fixe).  
    

  •  Documents à fournir

    Quels sont les documents à fournir pour souscrire un prêt GMF ?
    
    - Pièces d'identité de l'emprunteur ET du co-emprunteur,
    - Dernier bulletin de salaire ou de retraite de l?emprunteur ET du co-emprunteur,
    - Dernier avis d'imposition de l'emprunteur ET du co-emprunteur,
    - RIB au nom de l'emprunteur ET/OU du co-emprunteur,
    D'autres pièces vous seront demandées en fonction de votre projet et du prêt associé.
    + Pour les commerçants, artisans, professions libérales et gérants de sociétés :
    -bilan fiscal, compte de résultat et Kbis,
    + Pour les personnes résidant aux Antilles ou en Guyane :
    -3 derniers mois de relevés de compte bancaire. ,
    -Un justificatif de domicile (facture opérateur téléphonie ou EDF / GDF de moins de 3 mois ou attestation d?assurance habitation GMF),
    -Devis ou facture du montant des travaux de moins de trois mois.
    
    

     
    

  •  Prêt GMF sur internet

    Peut-on souscrire un Prêt GMF sur internet ?
    
    Oui, vous pouvez effectuer une demande en ligne pour les prêts Personnel, Auto et Travaux, depuis votre Espace GMF ou encore contacter GMF Crédit au 0 825 88 33 12 (0,15?TTC/ min depuis un poste fixe). Vous aurez un accord de principe immédiat et un versement des fonds sous 48 heures (1), après étude des pièces justificatives qui vous seront demandées et acceptation définitive du prêteur.
    (1) En jours ouvrés. Vous disposez d'un droit de rétractation.